Условия использования

Используя Lumio VPN (приложение, Telegram-бот, сайт), вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этими условиями, а также с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с каким-либо пунктом — не пользуйтесь сервисом.

Lumio VPN — сервис защищённого интернет-соединения. Мы предоставляем зашифрованный туннель между вашим устройством и нашими серверами, что позволяет:

• Скрыть ваш реальный IP-адрес от посещаемых сайтов и сервисов.
• Защитить трафик в публичных Wi-Fi-сетях.
• Обходить сетевую фильтрацию и ограничения некоторых сайтов.

Мы не гарантируем доступ к какому-либо конкретному сайту или сервису. Работа VPN зависит от множества факторов, включая действия операторов связи и государственных органов.

• Подписка активируется после успешной оплаты и действует в течение оплаченного периода.
• По окончании оплаченного периода подписка не продлевается автоматически. Для продолжения пользования сервисом необходимо оформить новую подписку.
• Бесплатный пробный период (2 дня) предоставляется один раз на аккаунт.
• Апгрейд с тарифа «Личный» на «Семейный» возможен в любой момент. Стоимость апгрейда пропорциональна оставшемуся сроку подписки.
• Даунгрейд (с «Семейного» на «Личный») во время активной подписки невозможен. Даунгрейд применяется при оформлении следующей подписки.
• Актуальные цены всегда указаны в Telegram-боте @lumio_vpn_bot и на сайте. Мы оставляем за собой право изменять цены.

Если сервис не соответствует вашим ожиданиям — напишите в наш Telegram-бот, мы рассмотрим запрос индивидуально. Исключение: если в течение оплаченного периода зафиксировано существенное потребление (более 30% срока или более 10 ГБ трафика), возврат может быть частичным или отказан.

Возврат денег происходит тем же способом, которым был произведён платёж.

Запрещается использовать Lumio VPN для:

• Любой незаконной деятельности в юрисдикции пользователя.
• Рассылки спама, DDoS-атак, вредоносного ПО, фишинга и иных действий, направленных на вред другим пользователям интернета.
• Нарушения интеллектуальной собственности (массовое скачивание пиратского контента через торренты).
• Попыток взломать или нарушить работу инфраструктуры Lumio VPN.

При обнаружении нарушений мы оставляем за собой право прекратить доступ к сервису без возврата средств.

• Тариф «Личный» — до 3 устройств одновременно.
• Тариф «Семейный» — до 7 устройств одновременно.
• При попытке подключить устройство сверх лимита — нужно удалить одно из существующих через приложение или бота.
• Попытки обойти лимит устройств техническими средствами (подмена идентификаторов, эмуляция) рассматриваются как нарушение этого соглашения.

• За каждого приглашённого, кто оплатил первую подписку, вам начисляется 7 бонусных дней. Приглашённому также начисляется 7 дней.
• Бонусы начисляются автоматически и отображаются в профиле.
• Бесплатный пробный период не считается оплатой и не активирует реферальный бонус.
• Мы оставляем за собой право аннулировать бонусы при обнаружении злоупотреблений (фейковые аккаунты, самореферальство).

Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, но не гарантируем:

• Непрерывный 100% аптайм.
• Работоспособность на всех провайдерах и в любых сетевых условиях.
• Конкретную скорость соединения.
• Доступ к заблокированным сайтам и сервисам в любой момент.

Наша ответственность перед пользователем ограничена суммой, которую пользователь оплатил за текущий период подписки.

Вы можете прекратить использование сервиса в любой момент, удалив аккаунт командой /delete в боте. Мы можем прекратить предоставление услуг при нарушении этих условий, уведомив вас в Telegram-боте.

Любые споры решаются в первую очередь путём переговоров. Обращаться: @lumio_vpn_bot.